医療トラブルでお悩みの患者の皆様へ

病院・医師との関係がうまくいかず困っていませんか?
医療トラブルや医師とのやりとりで疑問な事など、
患者さんの悩みをご相談下さい。

患者の皆様へ

日本の医療は世界でもトップレベルです。高度な医療が進み、ゆえに患者さんにとって早期治療ができた面があります。この日本の医療制度は世界でもあまりない高度な制度で、この保険制度によって国民は大きなな恩恵を受けています。本来なら高額な支払いが発生しますが、社会保険・国民保険により、患者は3割の本人負担で医療を受ける事ができます。その反面、残りの7割は国、自治体が残りを支払うので、現在では38兆円にも及ぶ大変な赤字になっています。

一方での医療制度の問題は医師不足です。実態は病院での医師不足がゆえに、満足な患者さんへのサービスができてない事もあります。医師は労働時間多いために、そこには医療過誤や医師が本来すべきインホームドコンセント(患者さんとの同意)ができないまま医療行為が進み、患者さんとのトラブルが多いのです。

患者さんからは『聞いていなかった。』、医師側からは『患者さんによく説明したはず。』などの認識のズレの問題が多く、その背景には、医師は患者さんが多いため限られた時間での説明しなくてはなりませんし、患者さん側からは高齢な方や医療知識がないゆえに理解不足の面があります。

その様な問題について、患者様に代わって医療機関を訪問し、医師との面談する事により納得できる説明ができればと思っております。

医師と患者のコミュニケーションサポート

病院・医師とのトラブルやコミュニケーション不足で関係が上手くいっていない患者さんに代わって、医療機関へ伺い医師と面談致します。患者さんの要求の伝達及び、専門的な説明の仲介をし、悩みを解決するお手伝いをさせていただきます。
あらゆる病気に関する事や、医療機関からの請求額とも言える診療報酬請求の明細書の不明な点などについても、わかりやすくご説明いたします。
※コミュニケーションサポートについては、委任書・依頼書を書いていただく場合があります。

  1. 患者さん側から医師に対し不信感医療行為について納得がいかない。
  2. 患者さんが高齢、家族が医療に関して理解不足な為、かわりに医師から話を聞いてわかるように説明して欲しい。
  3. 医師が専門的用語を並び立てる為、代行して内容を伺いわかり易く説明して欲しい。

[ →サービスの流れ ]

メール・電話によるトラブル相談

患者さんからの医療の悩みをメール・電話にて承っております。

  1. 難病の告知を受けたが現在の医療機関の他に専門病院又は医師を紹介してほしい。
  2. 診療報酬の請求額が納得できないので内容を説明してほしい。
    ※科を問わず説明します
  3. 難病に近い病歴であらゆる病院をたずねたが解らないので病名で悩んでいる。
  4. 医療機関を紹介して欲しい。
  5. 介護保険についてよく解らない部分があるので説明して欲しい。

その他現状患者さんが悩んでいる事に関してお気軽にご相談下さい。

相談料の目安

医療コミュニケーションサポート

内容によって異なりますが、¥5000円~¥20000円までとなります。
※他交通費別途

電話・メール相談

1回3000円
※初回の問い合わせについては無料です。



お気軽にお問い合わせ下さい。 052-624-1508 受付時間 09:00-20:00 (年中無休)

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医療トラブルでお悩みの患者の皆様へ


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